Deontologie/ Ethik beim SEO und Marketing

SEO Dienstleistung und Deontologie
Wikipedia erklärt nicht mit der Sprache der normalen Sterblichen, was genau Deontologie ist. Aber irgendwo in Internet habe ich eine Definition gefunden: „geprägte Bezeichnung für die Lehre von den Verbindlichkeiten und Pflichten“.

Ich habe das gefühl, dass wir dabei auch nicht weiter sind. Deshalb möchte ich es mit dem Beispiel einer SEO Dienstleistung erklären

Wie vielen Kunden können wir unsere Dienstleistungen anbieten, ohne Konflikte zu generieren?
Ein Produkt, eine Dienstleistung, einen Ort, 10 Plätze in Google (manchmal viel weniger als 10) und die vereinbarte Suchbegriffe. Vereinbart ist nicht genau das Wort: Die ausgewählte Suchbegriffe kommen aus einer auswendigen Analyse.
Bedeutet es, dass eine SEO Diensleitung nur für 10 Kunden in jeder möglich ist?
Die Realität ist kompliziert. Diese Realität heißt „Deontologie“ (Berufspflichtlehre?). Der Unterschied zwischen Gesetz und Loyalität, was gesetztlich möglich ist und was moralisch erlaubt , zwischen dem, was wir dürfen und dem, was richtig (oder moralisch)ist.
Wenn wir diese Möglichkeit haben, ist es besser, „exklusiv“ zu sein. Also wir können mit der Kombination [Dienstleistung + Ort] nur einen Kunden bedienen.

Wenn jemand unter „Pension in Borken“ in Google sucht, wissen wir genau, was es bedeutet: Diese Person such eine Unterkunft, damit Sie ohne Probleme Borken erreichen oder besuchen kann. Die Alternativen sind Oeding, Weseke, Burlo, Rhede, Ramsdorf, Gemen und Borken. Und wenn wir für eine Pension eine Marketing Kampagne im Internet machen, ist es uns klar, dass keine andere Pension (oder ähnliches) unser Kunde sein wird. Egal ob wir eine Anfrage für SEO von einem 3*** Hotel. Die Pension ist eine Alternative zum Hotel.
Das Gleiche passiert, wenn wir einen Elektriker in Bocholt suchen…

Wo ist die Grenze? Kann es ein Dienst, ein Ort, eine Zielgruppe sein? Die Antwort ist nicht einfach. Nur die Sensibilität kann uns erklären, wo genau die Grenze ist. Normalerweise nutzen wir die geografische Grenze. In dem Beispiel der „Pension“ würde diese Grenze Borken und Kreis Borken sein, wo die potenziellen Kunden übernachten würden.

Aber was passiert, wenn die Besucher keine günstige Unterkunft suchen, sondern ein Hotel (mit einem Fernseher, Sky, WLAN, Restaurant). Bedeutet es, dass wir unsere SEO Dienstleistungen für Hotels anbieten können?

Wie ich vorher geschrieben haben ist es nicht möglich, die gleiche Dienstleistung zu 2 Mitbewerbern anbieten und es ist nicht unsere Aufgabe, den Kunden die Wahl zwischen Hotel und Pension zu geben. Also Finger weg.

Nicht nur die Unterkunftsbranche ist getroffen. Es ist nicht vorstellbar, eine SEO Dienstleitung für 2 Anwälte in einem gleichen Ort anzubieten (ich weiß nicht warum ich es schreibe, da es offensichtlich ist).

Aber was passiert mit einem italienischen Restaurant und einem chinesischen Restaurant? Was passiert, wenn der Kunde ein Wasserbett Hersteller oder ein Matratzen Händler für Ganz Deutschland ist?

Letzte Frage: viewiel soll ein SEO Experte verlangen, um diese Exklusivität anzubieten? Wie Viel kostet eine SEO Dienstleistung, wenn wir NUR einen Kunden bedienen können?
Ich erweitere die Frage: da wir wissen, daß SEO ein Teil des Marketings ist, wo steht die Deontologie in der Marketingsdienstleistung?

Jean-Marc Alma-Charlery
AbsolutConsulting

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Google Ranking und Sichtbarkeit: Gute Platzierung und dazu wenig Platz für die Konkurrenz

Manchmal ist es unmöglich zu scheinen, wenn alle unsere Mitbewerber dabei sind.
Wir können jeden Tag, jede Woche etwas machen um unsere Platzierung zu verbessern, oder zu halten, aber das Konzept von Ranking enthält einen Punkt, der sehr oft vergessen wurde: Einer gegen Alle. Die Platzierung bei Google ist ein Nebenkrieg, wo alle Wettbewerber gegeneinander kämpfen. Jede Firma muss ihren Platz verteidigen. Folgende Faktoren sind wichtig:

  • Die direkten Ergebnisse der Konkurrenz
  • Die Ergebnisse der Webverzeichnissen
  • Der Platzierungsunterschied zwischen unserer Webseite und den Webseiten der Konkurrenz
  • Die Information unserer Website in der Ergebnissen

Die direkte Ergebnisse der Konkurrenz. 
Manchmal bekommen wir, trotz einer guten Platzierung, wenig Besuch, weil die Konkurrenz zu stark ist. Diese Situation ist besonders schlimm, wenn die Mitbewerber etabliert oder sehr bekannt sind.
Was passiert, wenn ein neuer Anwalt, sein Büro in der Stadt einer berühmten Kanzlei eröffnet?

Die Ergebnisse der Webverzeichnisse
Die Wahrheit ist Folgende: Die Webverzeichnisse dienen meistens nur als Adressbuch. Aber sie sind da. Die Cyclex.de, Branchen-info.net, Meinestadt.de und Freunde haben keinen Sinn. Oder doch; sie helfen, Backlinks zu sammeln.

Der „Platzierungsdistanz“ zwischen unserer Webseite und den Webseiten der Konkurrenz
Egal, ob wir auf dem 1. oder auf dem 7.Platz sind, Vorgänger und/oder Nachfolger unserer Platzierung sollten Webverzeichnisse (keine Mitbewerber) sein.
Was passiert, wenn ein neuer Anwalt, sein Büro in der Städt, in der gleichen Strasse einer berühmten Kanzlei eröffnet?

Die Information unserer Website in den Ergebnissen.
Es ist wichtig, attraktive Information in den Ergebnissen zu haben (Titel und Beschreibung). Die Ergebnisse sollen die Google Nutzer verführen.

Jetzt wissen wir, was für Faktoren wichtig sind. Aber wie können wir es schaffen, die Konkurrenz zu entfernen und die Präsenz der Webverzeichnisse zu minimieren?
1. Die Website soll viele Information erhalten.
2. Die Firma soll Information in Internet publizieren. Deshalb brauchen wir die Unterstützung von externen Inhalten.
Aber diese Inhalte sollen EXKLUSIV für uns generiert werden. In dem folgenden Bild können Sie sehen, wie es funktioniert:
bildblog
Die Firma Glas und Spiegel in Borken und Oberhausen ist in fast allen Ergebnissen platziert. Es gibt wenig Platz für die Konkurrenz. Die externen Inhalte werden von der Firma kontrolliert.
bildblog2

Rot: Homepage – Grün: Blog – Blau: Externe selbstgeschreibene Inhalten

Das ist schnell und einfach aufzubauen. Ich mache es gerne für meine Kunden, aber nur, wenn ich sicher bin, dass der Internet Nutzer (und potentielle Käufer) kein Monopolopfer der Suchergebnisse wird. Es ist es gut, ein bisschen Platz für die Konkurrenz zu lassen. Der Käufer muss die Möglichkeit haben, zu vergleichen.

Aber es reicht leider nicht um mehr Umsatz zu generieren. Wenn der Käufer am Ende bei meinen Kunden kauft, bedeutet es, dass die Produkte und Dienstleistungen meiner Kunden, nicht nur sichtbar sind, sondern auch wertvoll, preisoptimiert und gut aufgestellt.
Also Sichtbar sein, aber nicht alleine in dem „Google Platzierung Wettbewerb„. Es geht um das Kundenwohl.

Jean-Marc Alma-Charlery
SEO/Marketing Spezialist – Borken